隨著全球經濟的不斷融匯，新興經濟體的不斷興起，中國經濟發展近三十年的高速增長已經不再，而全球化、一體化、規范化、科技化、資本化的新型企業體系必將成為未來企業發展的新趨勢。而隨著國家對基礎設施建設投入的相對縮減即將成為現實，而作為此次為提振中國經濟所采取的大規模性基礎設施建設的直接受益行業之一的建筑業的競爭將越來越激烈，且競爭規模、競爭模塊、競爭能力都會發生質的改變。那種依靠高增長、高盈利、靠資質吃飯的年代將逐漸遠去，取而代之的將是服務化、規范化、標準化、規模化、低贏利、資源化、平臺化的競爭體系將逐漸占據主導地位。因此，建筑企業必須轉變觀念，提升經營理念，加強管理水平，并在實際操作中形成自己的核心競爭力（即別人無法模擬及剝奪的競爭核心精神）。

本人以為，未來建筑行業的核心競爭力并不在于制度和資本，而在于文化和資源，即企業核心價值體系及為之而產生的相匹配的資源體系將成為競爭的關鍵。掌握了核心價值體系實際上就是掌握了企業全員的生存源動力，因而也就促進了企業的不斷發展；而掌握了科學的資源體系就等于掌握了市場競爭外部關聯體系的一切要素，如：人脈關系、融資渠道、政企關系、公益責任體系等，本人以為現代建筑行業的企業核心文化實際上就是“為客戶創造價值”——價值導向！

我看當下的建筑公司所存在的問題:

1.官本位主義：

本來官本位主義只適合于指現代官場，指政府公務員的工作體系。實際上，現在已經演變成了只要握著公章、財務章的就存在著官本位思想，不管是政府，仰或是企業都存在，而且普遍，因為是你要找我蓋章，所以你得對我客氣點，否則我就會不高興，我一旦不高興了，后果就會很嚴重。

2.管理主義：

這里所指的管理主義是過于強調了“管”字而或略了“理”字的含義。也就是說企業并沒有一個真正的管理理念性的東西來支撐和指導公司的行為，于是公司與各項目就成為了管理與被管理者的關系，就有了我們下去是檢查、指導工作，為什么不能是去提供專業服務的呢？要知道指導和服務可是天壤之別啊，指導是自上而下的關系，是從屬關系，而服務則是自下而上的關系，至少也是平等的關系，指導強調的是“我比你行，我來告訴你”，而服務是“我來看你需要什么，我來給你提供你需要而你又沒有的東西”，你看，這差別有多大呀。所以，我認為，我們公司的所有部門，包括行政部門、技術部門、安檢部門、質監部門和宣傳部門都要改變這種所謂的“管理”思想，要提倡“服務”理念，如果硬要談管理的話，就先從自己本身管理起，管理好自己的思想（頭腦），管理好自己的行為，管理好自己的目標（客戶滿意的服務），事實上，要明白一點，就是我們的工資盡管是老板給開的，但錢卻是這些人（客戶）出的。

3.形式主義：

現在的很多建筑企業（尤其是進行工程分包和掛靠的）對于工地管理都是流于形式，純粹為了應付上面的檢查，以逃避處罰，實際上，這是錯誤的，因為，有一個觀點是講：過去沒有出事，并不代表今后不會出事；過去走得很穩并不代表以后就一定會穩；事故往往就在眼前發生；因此，我們對工地的各項管理一定要落到實處，工作要做扎實，只有這樣才能夠體現出公司的專業化水平，才能體現出公司的管理水平和服務水平，才是真正為客戶著想，或許，在實際操作中，會有一些包工頭和一些老板不能理解，但當項目完成，沒出過任何事故，沒出過任何差錯，縮短了工期，節省了成本，創造了效益的時候，他就會明白的，再說了，人家里不理解是他的事，而做不做是我們的事，這是個原則的問題，也是個職業操守的問題，當然，這也關乎到我們公司的企業形象問題。

4.利益主義：

現在的很多企業都是利字當頭，卻忽略了利之來源。其實，企業盈利是企業生存的天職，老板賺錢是老板的秉性，原本無可厚非。但是，我們要明白利從哪里來的問題，只有當我們真正理解了里從哪里來的話，我們才能把我們的焦點放在哪里，只有當我們的焦點放在了哪里，我們的行動才會在哪里，我們的行動在哪里，我們的結果才會在哪里。那么，我們建筑行業的利在哪里呢？我認為，我們的利就在我們的客戶利益上，我們只有為客戶創造了財富，我們才能獲得高額的回報，也就是說，我們一定要雙贏！事實上，世界上真正賺了錢的企業一定是那些走得遠的企業，即所謂的“百年老號”。

我認為的未來建筑企業的商業模式（指區域性）

我以為未來的建筑企業必須是以客戶為主導的綜合配套服務提供商，即專門為客戶創造價值。

綜合配套服務是指從信息聯結開始一直到項目完成竣工結束的整個流程都給予全程服務進行支持。

信息聯結——綜合評估——招投標——施工方案制定——管理團隊配備——施工過程監控——工程進度評估——財務效率分析——竣工驗收——工程結算——服務結束

可以從哪些方面為客戶創造價值

1.前期服務：

標書和項目開始前期的準備過程，公司提供的專業化服務可以為客戶節約大量的成本投入，有效控制了風險；

2.專業化管理團隊：

公司所提供的專業化、標準化、規范化、職業化的高素質管理團隊可以為客戶有效解決了人力資源成本，并提高了工作效率。

3.安全監管：

由于公司所提供的安全監管服務，可以幫助客戶有效避免安全事故的發生，從而達到節約事故成本的目的。

4.效率增值：

由于公司的管理團隊的監管，從而為客戶有效提高工作效率，縮短工期，為客戶節約大量的人力成本。

5.管理成本：

由于公司能提供全套的專業技術資料整編服務，幫助客戶完成上級主管部門的檢查，避免因此而帶來的處罰成本。

6.社會效益：

由于公司所提供的專業化形象工程建設，幫助工地成為標準化工地，樹立客戶的社會形象，從而為客戶承攬業務做好有效鋪墊。

公司應該在那些方面加強管理

改變思維，導入企業文化建設：

改變過去的行為風格，樹立為客戶服務的精神。

建立新的業務管理流程：

改變過去單一的業務流程，創建新的業務管理流程，即創建綜合服務體系。

建立項目管理責任制：

即從客戶聯絡開始就為客戶成立專門的項目小組，由項目小組針對該項目狀況制定業務拓展方案，并向公司提請資源匹配計劃，公司將根據該項目的進展情況進行人力資源的有效配置，包括前期的人力、設備投入及項目中標后的工地現場管理團隊的配置、員工教育資源、工地宣傳資源、民工教育資源、民工現場施工安全技能培訓等，甚至可以根據客戶需要提供財務管理咨詢服務。

加強企業形象宣傳：

導入CIS計劃，目前除了少部分國字號的建筑企業已經導入了企業文化建設之外，還鮮有私營建筑行業來做這些工作，即便是作了，也大多數只是流于表象，充其量也就是在VI上下了點功夫，所以實效性并不是很大。 而實際上，真正的企業文化建設卻是與業務拓展無時不刻不是緊密聯系在一起的，有的時候更是用企業思想在指導業務行為。 總之，只有樹立起了“為客戶創造價值的”服務理念，并真正在企業行為過程中貫徹執行之，則必然會產生非常好的效應性，因為，你的企業規范了，企業知名了，企業美譽度提升了，人才就會向你的企業里傾瀉；同時，客戶也就會自然想著你了，因為你能幫助他賺錢啊，事情交給你做，他省心、省力又省錢啊；社會焦點同樣也會關注你，因為的名聲大啊，更何況你的名聲還好啊，那么你的成功機會就會比一般的企業要多很多。

要真正能意識到并做到的話，想不成功都難！